Обмін та повернення

Ми працюємо з господарствами напряму й відповідаємо за кожну поставку. Нижче — як діяти, якщо з товаром щось не так.

Перевірка під час отримання

• Перевірте кількість, цілісність тари й пломб, маркування та терміни придатності одразу під час отримання.
• Розбіжності або пошкодження зафіксуйте в накладній чи акті разом із водієм або перевізником.
• Повідомте менеджера в день отримання — телефоном або у Viber/Telegram, додавши фото.

Якщо є питання до якості

Уся продукція постачається з документами виробника. Якщо виникли питання до якості, зв'яжіться з нами: ми розглянемо звернення разом із виробником і запропонуємо заміну або повернення коштів відповідно до чинного законодавства.

Повернення товару належної якості

Засоби захисту рослин, добрива та насіння — специфічна продукція. Тому повернення чи обмін товару належної якості можливі лише за попереднім погодженням із менеджером, якщо тара не відкривалась, збережено заводське пакування й маркування та дотримано умов зберігання.

Як оформити звернення

• Зателефонуйте 067 827 49 23 або напишіть у Viber, Telegram чи WhatsApp, або на sales@tdbarosh.com.
• Вкажіть номер рахунку чи накладної, назву препарату, кількість і суть питання.
• Додайте фото тари, маркування та документів.